澳大利亚竞争与消费者委员会26日宣布，福特澳大利亚公司涉嫌在车辆变速箱问题上误导和欺骗消费者，委员会对福特澳大利亚公司提起诉讼。

委员会在声明中说，消费者投诉主要集中于2011年至2016年销售的福克斯、嘉年华和EcoSport车型。福特公司在澳大利亚销售的约7000辆配有双离合自动变速箱的汽车中，近一半车辆的变速箱曾出现故障并至少维修过一次。消费者投诉说，他们的汽车在变速时，会出现剧烈抖动或突然失去动力等问题。 

据消费者反映，从2011年到2015年5月，福特拒绝向消费者提供退款服务，车辆经过多次维修后仍没有解决问题，消费者需支付高额费用才可更换车辆。

委员会主席罗德·西姆斯说：“福特公司2013年已经意识到汽车变速箱存在问题，但并没有向公众披露准确信息，并称变速箱问题是由消费者操作不当造成的。福特公司对新的消费者隐瞒汽车问题，仍继续销售此类车辆。”

西姆斯对福特公司的做法表示震惊，并督促汽车制造商确保消费者利益。

对此，福特澳大利亚公司发表声明说，公司一直都坚持按照澳大利亚消费者法，为客户提供维修和补偿，并根据情况全额退款或更换车辆。