这名女性要求不公开身份。她自称有两部手机，分别三星S4和S8。她说：“我正在艾弗格林路上开车，眼角看到一团火花。”其中一部着火了。“我看到火花和火焰的时候还以为自己要死了。”

　　她迅速靠边停车下车，火舌吞噬了她的日产西玛。她说，“这一切发生的太快了。车就那么烧着了。人们告诉离车远点。但是如果我在公路上堵车了下不来怎么办？”她说的话已得到底特律消防局证实。消防部门律师杰拉尔德?楚斯维尔说，她仍遭受这场经历的折磨，晚上吓得睡不着觉。尽管网上有很多关于三星手机的投诉，有些款式甚至禁止带上飞机，但是三星公司并没有召回这两款手机。