据路透社日前报道,福特汽车公司已经承认旗下新款嘉年华Fiesta的运输滞后于其日程表若干星期之后,同时该公司对仍然在等待此款汽车的美国广大消费者致歉以期待保护今年该公司新一轮的最重要的汽车推出计划。
福特公司此次不寻常的举动产生于早期的嘉年华汽车Fiesta的购买者因为车辆抵达经销商处的时间延迟而越发变得沮丧的信号,因此福特公司决定向2300名该新款微型轿车订单尚未履行的美国消费者致歉,同时为他们所有的人提供每人50美元的礼品卡。
对于该汽车制造商来说这次嘉年华汽车Fiesta运送的延时也是公司最近几起运营障碍中的一起,而焦点集中于该公司首席执行官Alan Mulally发起的减少发动机成本和复杂性全球性汽车计划之下。
福特公司表示该公司的代表将会从呼叫中心以电话的方式向每一位仍然等待此款汽车的美国嘉年华汽车Fiesta的消费者致歉。
福特公司还在对其经销商的通知中表示,重要订单的消费者还将会得到公司提供的价值50美元的万事达卡礼品卡“作为我公司对他们耐心的欣赏的表示”。
该项计划的通知将会在最近的几个工作日发送至福特的各经销商处,同时该通知已经于上周五得到了福特公司方面的确认。
福特公司的女发言人Angie Kozleski对此表示到,“我们已经发送了礼品卡。我们的目标就是消费者的满意度。”
美国第二的汽车制造商福特公司在过去的一年中一直在原地打转,该公司取得了市场份额同时提高了旗下一定数量深受接纳新款车型的定价,其中包括Taurus 以及Fusion轿车。
嘉年华汽车Fiesta已经率先在亚洲和欧洲地区推出。
这款车辆的推出代表了福特公司志在以该公司早前十年在美国市场中停止供应的燃油经济性小型汽车赢回年轻一代消费群体的雄心。
这全新的车型在今年5月份在位于墨西哥城Mexico City外的福特工厂中投产,福特公司已经通过非常进取的在线广告活动包括Facebook以及团队志愿者试驾活动等对于此款汽车进行促销。
飓风艾利克斯Hurricane Alex在今年6月份袭击了墨西哥海岸同时也扰乱了此款嘉年华汽车Fiesta运输的一些早期的计划,福特公司这样表示到。
而从工厂运输所需要的时间使福特为经销商嘉年华汽车Fiesta第二个月的销售供应的努力变得更加复杂。
福特公司美国销售分析师George Pipas对此表示到,从位于墨西哥Mexico的工厂中获取一辆新车到一个美国经销商的手中所需要的平均时间是23天,这一时间要长于从美国工厂中得到运送的时间。
因为时值6月份尾声,福特公司仅仅有大约10天的向经销商安排供应新车的时间。
主要的汽车制造商们都考虑将库存水平保持在至少距离销售一个月的时间这样才接近于正常,就算是对于一款特别受欢迎的车型来说,因为尤其是精益库存是能够耗费销售量的。
伴随着有限的库存水平,福特的经销商们表示,现在美国经销商处的嘉年华汽车Fiesta大部分都是普通轿车而非日益受早期购买者欢迎的掀背轿车。
福特公司美国销售分析师George Pipas还指出,截止上周四,福特公司大约有库存2500台汽车。更多的车辆在通往经销商的途中。
他还补充到,“这是一款受欢迎的产品。而现在我们的库存是有限的。”
引自《搜狐汽车》
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