底特律消息： 密歇根大学的研究人员日前表示，根据调查，美国消费者2007年第4季度的消费满意度下跌了0.5%。

制作美国消费者消费满意度指数的负责人Claus Fornell表示，人们对于自己购买的物品不再像以前那么满意了，这表明美国经济不会在短期内反弹，因为消费者消费满意度下跌往往会导致经济增长缓慢。

Fornell 还表示，渡过萧条的最好办法就是尽量停止裁员或者经营服务，如果消费者得到的服务质量下降他们就会减少消费行为。

消费者消费满意度下跌的公司包括：沃尔玛，家得宝(Home Depot)，以及众多银行和健康保险公司。

但是在线经纪中介公司，如Schwab 和 Fidelity，却提高了公司的消费者消费满意度。

其他提高了消费者消费满意度的公司包括，前进(Progressive)保险公司，Nordstrom百货公司，亚马逊网站，以及DVD租贷服务提供商Netflix。