詹妮弗展示奥巴马给她的回信。

　　黑色活页夹每天晚上8点之前到达白宫，然后奥巴马上楼开始他的夜读。活页夹里装有演讲稿、政策建议和日程安排，最下面是一个粉色的文件夹，封面写着“致总统的信”，“按您的要求，我们递交给您10封未审查的信”。

　　据《华盛顿邮报》报道，每天奥巴马总是先拿起这个粉色的文件夹开始阅读，里面放着10封美国老百姓写给他的信。

 　　一封失业重疾者的信

　　这一天的日期是2010年1月8日，奥巴马看着一张皱巴巴的笔记本内页纸。“总统先生，”27岁的密歇根州居民詹妮弗·克莱恩在信中说，她要将自己这两年的经历和生活告诉奥巴马，“我失去了工作、医疗金和自身价值。”

　　金融危机以后，克莱恩失去了工作，她丈夫的公司也倒闭了，两人背上沉重的债务，只能将他们的房子抵押，搬去和父母同住。择业的不顺心和两个孩子的负担压得她喘不过气来。接着，她又被诊断出同时患有黑色素瘤和基细胞皮肤癌。某一天，克莱恩看着电视机里的第一家庭，突然想给这位她投票选出的总统写封信。她顺手从女儿的笔记本上撕下一张纸，花10分钟时间写完一封短信。

　　克莱恩的信，是当天5000多封手写书信中被选中的一封。奥巴马在读完后拿出自己特制的黄线便条本——纸张很厚很白，上方印有总统印章。他将纸裁剪成明信片大小，拿起黑色钢笔开始回信。他总喜欢用简洁的语言回信:第一句话表达对来信者的感谢之情，接下来用几句话表示鼓励——对对方和自己，而不是给出建议。

　　“詹妮弗，谢谢你这封亲切和给人启示的信。我知道现在日子不好过，但你和你丈夫这样的人给了我信心，相信事情会好转!”奥巴马写道。

　　医改决心来自“信心”

　　有人说，奥巴马推动医疗改革的决心之所以这么大，关键在于他每天阅读10封美国普通百姓的来信。他认为这些来信是他的法宝:他带着来信到处走，他能在讲述故事时背诵出其中一个来。在演讲时，他甚至还会引用其中一封信中的某些段落。

　　回复批评信 “下周我会尽力为你做得更好”

　　尽管奥巴马是众所周知的黑莓手机爱好者，但他说自己更喜欢手写的纸质信件，因为这是经过书写者思考而成的。这些手写信件通常都会有一些共同点:有些褶皱的页面、留下污迹的墨水笔迹和拼写错误的单词。据说，奥巴马经常会把信的内容大声朗读给妻子米歇尔听。

　　约有一半信件都说奥巴马是个“白痴”，批评他的政策不力，反对他的观点。但他对于这类批评者和支持者同样给予回信。

　　“下周我会尽力为你做得更好。”奥巴马对一名批评者回信道。

　　回复孩子的信 “拥有更大的梦想”

　　奥巴马说，最让他难过的信出自孩子们之手，比如:“我爸爸刚失去工作，我奶奶有病，她买不起保险。”他给孩子们回信时通常都会鼓励他们“拥有更大的梦想”。

　　奥巴马说，这些信件让他感觉很亲切，但这种感觉又很短暂。一旦他回复完一封信后，他的信件将被送往办公厅秘书处的办公室。在那里，这些信件被复印并送往其他部门，复印件随后被送往档案部存档。

        引自《北京晚报》