(洛杉矶美联电)美国洛杉矶国际机场昨天因电脑系统失灵,阻挠乘客通关程序,导致超过2万人滞留在客机上或机场终站超过6小时。机场关口首长向媒体承认,这是洛杉矶机场30年来从未见过的最长时间的电脑故障。
洛杉矶世界机场发言人哈尼证实,大约从当地时间周六(11日)下午2时起,共有2万多乘客不能通过关口离开机场,因而被迫留在4个终点站的机场建筑内及60架客机内。
机场关卡的代理首长戈登对《洛杉矶时报》说:“这很可能是我们大家历来经历过的最糟糕的一天。我在此机构服务30年,从来没见过电脑系统失灵这么久。
关卡与边境保护部门发言人弗莱明称,该机场一个电脑系统发生故障,导致2万多名国际班机的乘客,包括许多归国的美国人和外国旅客,从当地时间11日下午1时30分(新加坡时间12日早上5时30分)开始,滞留在4个终站和机场跑道上的飞机里。这是由于机场终站的建筑里挤满了乘客,后到的飞机内的乘客只好在机舱内等候,不能进入候机楼休息。不过,幸而这些飞机已和地面机场接上电源,乘客也获得食物和净水供应。
弗莱明披露,出问题的电脑系统内记录着抵步乘客名单及执法数据,包括针对乘客的逮捕令等。
他指出:“该系统让官员决定允许哪些人入境。你不能单凭乘客的外貌就做出决定。”
在机场大厦内等候的乘客,有3人病倒,紧急送院救治。其他滞留在机场或机舱内的乘客多表示苦不堪言。57岁的乘客琼斯说,她刚乘13小时飞机从香港抵达洛杉矶,经6个小时耽搁后,她不知何时才能转机回到休斯敦。
弗莱明随后又披露,电脑在当地时间周六晚上11时45分(新加坡时间昨日下午3时45分)完全修复,预料最后一名受到耽搁的乘客将能在次日凌晨通过关口回家。
电脑系统故障原因仍不明。不过,之前已有部分电脑在大约8小时后恢复运作,官员们开始让排长龙的旅客们通关。另外,关卡官员也已安排原定飞抵该机场的7个航班转往安大略、加利福尼亚和拉斯维加斯降落。
来源: 联合早报网