底特律消息：根据密歇根大学最新公布的顾客满意度调查结果显示，购车者对底特律3大汽车生产商满意度持续走低。

负责调查的Claes Fornell教授表示：“底特律已经做出了很大的改善，但是外国对手提高的速度更快。特别是今年，国内汽车生产商跌到了谷底，而外国生产商登上了山巅。”

Fornell表示，这主要是因为持续攀升的燃油价格迫使购车者将卡车和SUV排除在了购买意向之外，而美国生产商的生产重点恰恰是这两个车类。 

丰田汽车旗下的雷克萨斯在顾客满意度商排名第一，德国宝马排名第二，本田位列第三。

在所有的国内品牌中，通用旗下的别克排名最高，而作为通用最节油的车款——土星的满意度上涨了近5%，但是雪佛兰的满意度却下跌了3.7%，跌到了韩国起亚之后。

通用发言人Janine Fruehan表示：“我们还没有确认这项调查，但是最近很多其他的研究都显示了我们在质量和顾客满意度上有了稳步的提升。” 

此次调查满意度最低的车型是克莱斯勒旗下的道奇和吉普。

虽然吉普的满意度去年得到了提高，但是仍然排名最末。而克莱斯勒品牌的满意度依旧低于整个行业的平均值。

福特旗下的林肯和水星满意度高于平均值，但是相较去年同期也下跌了3.5%。而Blue Oval的表现保持平稳，满意度低于平均值2个百分点。

各大汽车品牌顾客满意度

各大行业顾客满意度