密歇根大学昨日发布的最新汽车市场消费者满意度调查报告显示,今年第二季度美国购车者的平均满意程度达到82(满分为100),为该指数设立以来最高纪录。
此次调查显示,美国消费者对日本汽车,包括丰田、本田和日产的满意度大幅下降。而本土的通用和福特旗下数个品牌汽车满意度指数则显著上升。
丰田的豪华品牌雷克萨斯仍是美国消费者满意度最高的汽车,通用的别克和凯迪拉克、福特的林肯和水星紧随其后。整个丰田品牌的满意度比去年有所下降,本田和日产也出现类似情况。这表明,今年美国本土汽车制造商与亚洲竞争对手差距依然存在,但距离正逐渐拉近。
调查负责人Claes Fornell说,底特律的汽车制造商终于开始爬出谷底,并更加懂得通过质量和稳定性取胜的道理。他说,丰田消费者满意度排名下降并不意外,因为丰田在高速扩张之际很难面面俱到。
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