据AutoNews网站报道，目前正在修理汽车仪表板触摸屏故障的福特汽车公司日前表示，由于其向顾客提供软件升级太迟，导致未能提高在调查报告中的质量得分。据悉， 本次新车质量调查由行业咨询公司J.D. Power and Associates（以下简称J.D.Power）进行，该公司将于本周三公布今年的调查报告。

　　      福特负责全球质量管理和新车型上市的副总裁本尼-福勒(Bennie Fowler)日前在接受记者采访时表示：“我们的表现本应该略高些，预计公司将在今年第三季度明显改善汽车质量，届时有关公司汽车质量的明显改善将在明年的J.D.Power调查中体现，预计在我们将会在明年的调查中获得更高质量得分。”

　　      在J.D.Power去年进行的新车质量调查中，技术故障降低了福特汽车的质量得分，福特同名品牌在去年调查中的质量得分排名也从之前一次调查的第五位下滑至第二十三位。J.D.Power表示，在去年的调查中，福特所售出的同名品牌汽车中每100辆有116个问题，其表现比每100辆有107个问题的行业平均水平差。另外，福特林肯(Lincoln) 豪车品牌汽车每100辆有111个问题，该款豪车的得分排名下滑至第17位，从之前一次调查的高于行业平均水平下滑为低于行业平均水平。

　　      位于加利福尼亚州西湖村（Westlake Village）的J.D.Power公司将在本周三公布今年的调查报告，而今年的调查对象包括了各汽车制造商的2012款车型。另外，节能、涡轮增压发动机、语音电话等功能吸引了较年轻的买主，推动了汽车价格上涨。据Edmunds.com公布的数据，今年第一季度美国买主为福特车型支付的平均价格为31995美元，比2002年提高了26%。

　　      据悉，福特CEO艾伦-穆拉里(Alan Mulally)已将技术作为其“扭转计划”的一个支柱。福特曾在今年3月向汽车配置了Myford Touch多媒体系统、 MyLincoln Touch信息娱乐系统仪表控件的377000用户发送了一个“软件升级”程序。而J.D.Power的本次新车质量调查包括对去年11月到今年2月的汽车质量进行调查，因此福特的软件升级程序未能助其提高质量得分。不过除了在高技术功能方面得分较低外，福特汽车的基本质量仍然是好的。

　　      引自《搜狐汽车》